1. Comment accéder à l’offre de Hanipol ?
Vous avez plusieurs possibilités. Le plus simple est d’aller au catalogue en ligne à l’adresse www.sale.hanipol.com. Si votre accès à l’Internet était limité vous pourriez toujours demander notre catalogue par téléphone soit en version papier soit sur CD-rom.
2. Les produits de Hanipol me plaisent. Comment engager une collaboration ?
Le plus simple est de vous rendre au siège de l’entreprise Hanipol à Sosnowiec ou à Varsovie. La visite de notre showroom vous permettra d’envisager autrement votre stratégie de développement. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec notre conseiller commercial à votre siège d’entreprise.
3. Quels sont les délais de livraisons ?
99 % de nos quelque 8 000 références produits sont en stock. L’espace client Hanipol sur notre site Internet vous permettra de connaître les produits en cours de fabrication et de connaître leur disponibilité.
4. La gamme de produits Hanipol est-elle figée ou variable ?
Hanipol réagit rapidement aux tendances et aux modes. Notre gamme de produits s’enrichit constamment par des nouveautés mais nous veillons également à ce que les produits représentants nos meilleurs ventes soient en permanence disponibles. Le bureau d’étude Hanipol travaille en permanence sur de nouveaux projets.
5. J’ai passé une commande, quid de la livraison ?
Hanipol dispose de sa propre flotte de véhicules, mais fait appel également à la sous-traitance aux conditions les plus avantageuses pour nos clients.
6. Quelles ont les conditions de paiement, dois-je payer au comptant ?
Hanipol accorde des délais de paiement à ses clients réguliers. Les délais de paiements sont négociés et dépendent avant tout du chiffre d’affaires.
7. Je suis intéressé par ce type de produit, mais je ne trouve pas exactement ce que je veux. En quoi pouvez-vous m’aider ?
Par delà les produits du catalogue, Hanipol peut réaliser des produits à la commande. A réception de votre ordre, nous sous-traitons votre commande aux meilleurs fabricants mondiaux. Nous répondons de votre produit de la commande à la livraison.
8. Peut-on compter sur l’aide de Hanipol concernant vos produits ?
Oui, nous tenons à votre disposition de la PLV : des brochures, des folders, des affiches, des présentoirs. Notre PLV vous est, la plupart du temps, fournie gratuitement. Nous pouvons également vous fournir des produits marketing avec vos coordonnées. Les détails sont à convenir.
9. J’ai un magasin mais je manque de mobilier pour exposer vos produits. Peux-je compter sur l’aide de Hanipol ?
Oui, si vous-vous décidez à promouvoir les produits de Hanipol, nous pouvons mettre, gratuitement, à votre disposition nos présentoirs.
Voir : Politique commerciale > Accompagnement.
10. Quelles sont les règles concernant une éventuelle exclusivité chez Hanipol ?
La politique de Hanipol vis-à-vis de ses clients est protectionniste. Avant de vendre un produit à un nouveau client, nous vérifions si cette vente ne fera pas de tort à un client plus ancien. Nous proposons à nos clients une exclusivité sur une gamme d’articles bien définis. Les conditions d’une exclusivité sont négociées cas par cas.
11. Proposez-vous des remises ?
Oui, Hanipol sait apprécier votre engagement et le chiffre d’affaires que vous générez. Notre grille des remises est à votre dispositions dans nos points de vente.
12. Comment serai-je informé des nouveaux produits à paraître ?
Chaque nouveau produit est photographié et publié sur notre site Internet www.sale.hanipol.com. Le produit est photographié avant sa mise en fabrication, c’est pourquoi il vous est possible de le commander à l’avance. Vous êtes ainsi assuré d’obtenir ce que vous avez commandé. Nous tendons vers un délais de 30 jours entre la publication de l’information concernant la mise sur le marché d’un nouveau produit et sa disponibilité sur le marché.
13. Comment les articles sont-ils conditionnés ?
Chaque article possède son propre emballage. La plupart du temps, il s’agit d’un emballage-cadeau de grande qualité qui ne nécessite pas de suremballage. Bien souvent, nos produits sont vendus avec un sac-cadeau dédié.
14. L’entreprise Hanipol exporte-t-elle à l’ étranger ?
Oui, l’export représente plus de 50 % du chiffre d’affaires de Hanipol. Les ventes à l’export se font à partir de nos magasins de Sosnowiec et Varsovie ou directement à partir des usines de nos fabricants en Chine ou en Australie.