FAQ

1. ¿Cómo puedo conocer la oferta Hanipol?
Existen varias posibilidades para poder utilizar el catálogo de productos que se encuentra en la página web www.sale.hanipol.com. Si tiene un acceso limitado a Internet, podrá pedir los materiales por teléfono. En nuestra oferta, tenemos materiales impresos y catálogo electrónico en productos en CD.

2. Me gustan los productos de la oferta Hanipol. ¿Cómo puedo empezar la colaboración con Hanipol?
La mejor solución es visitar Hanipol en Sosnowiec o en Varsovia. La reunión en la sala de exposición con miles productos le permitirá reflexionar sobre la estrategia del futuro desarrollo. Si no tiene tiempo libre, siempre podrá concertar una cita con nuestro consultor comercial en la sede de su empresa.

3. ¿Cuánto tiempo debo esperar para la realización de mi pedido?
El 99% de los productos está disponible en el estoque. En la venta, tenemos aproximadamente 8000 productos distintos. Los clientes de Hanipol con opciones avanzadas de ver el portal, al corriente pueden observar qué productos están actualmente en la producción y cuándo se entregarán.

4. ¿La oferta de Hanipol es fija o se cambia?
Hanipol responde muy rápidamente a las tendencias variables del mercado. Continuamente lanzamos nuevos modelos, pero cuidamos también de que los productos más vendidos siempre estén en la oferta. Hanipol cuenta con su propio estudio de diseño que continuamente trabaja en nuevos proyectos.

5. Hago la compra, pero ¿cómo será el transporte de los productos?
Hanipol dispone de sus propios medios de transporte y utiliza los servicios de las empresas de mensajería con las que tiene firmados los contratos favorables para los clientes.

6. ¿Cuáles son las condiciones de pago? ¿Debo pagar en efectivo?
Al entablar la colaboración con los clientes, Hanipol ofrece un crédito comercial sin intereses. Una demora en el pago depende de las condiciones negociadas y, sobre todo, del tamaño de la compra.

7. Estoy interesado/-a en los productos de este sector, pero no puedo encontrar lo que estoy buscando, ¿puede Hanipol ayudarme?
Además de la oferta presentada en las fotos, Hanipol suministra productos a pedidos especiales del cliente. Una vez aceptado el pedido, ordena la producción en las mejores fábricas mundiales y es responsable del producto, desde el momento de hacer el pedido hasta la entrega del producto a la puerta del cliente.

8. ¿Ofrece Hanipol alguna forma de ayuda a los productos que vende?
Sí. Disponemos de materiales publicitarios de apoyo a la venta en forma de folletos, pósteres, carteles, stands. La mayoría de los materiales publicitarios es gratuita. Podemos producir también materiales especiales para el cliente con sus datos de contacto. Detalles a acordar.

9. Tengo una tienda, pero ya no tengo muebles para exhibir más productos. ¿Puede Hanipol ayudarme?
Sí. Si el cliente desea participar en la venta de los productos de la oferta de Hanipol, es posible que le prestemos gratuitamente los muebles para exhibirlos. Vea: Oferta Comercial > Ayuda a la venta.

10. ¿Aplica Hanipol los principios de exclusividad para sus clientes?
Hanipol aplica la política de protección del cliente. La misma consiste en comprobar, antes de vender los productos a un cliente nuevo, si no se afectan los intereses del cliente actual. Es posible obtener la exclusividad para un determinado grupo de productos. Las condiciones se pactan por separado.

11. ¿Aplica Hanipol algún sistema de descuentos?
Sí, Hanipol sabe premiar la implicación del cliente y el volumen de compras. La tabla de descuentos está disponible en los puntos de venta.

12. ¿Cómo se les informa a los clientes sobre las novedades lanzadas al mercado?
Cada producto lanzado al mercado siempre es fotografiado y colocado en el portal web www.sale.hanipol.com. Muchas veces las fotos se hacen ya en la etapa de producción, por lo tanto, los pedidos se pueden hacer mucho antes. De esta forma, los clientes saben bien que obtendrán lo que piden. Se está haciendo un estándar de proporcionar las fotos de las novedades a los clientes a unos 30 días antes de empezar la venta.

13. ¿Cómo se envasan los productos?
Cada producto tiene su envase individual, en la mayoría de los casos es un envase de regalo de la más alta calidad que no requiere ningún envasado adicional. En muchos casos, el producto viene con la bolsa publicitaria adjunta al mismo.

14. ¿Hanipol vende fuera de Polonia?
Sí, más de la mitad de las ventas de Hanipol se realiza fuera de Polonia. Se vende desde el almacén en Sosnowiec, Varsovia y directamente desde las fábricas en China y Australia.